Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Selected Property Real Estate S.L.
Siège social : C./ Sant Pere Pescador 18
17474 Torroella de Fluvià, Espagne
Bureau : Av. de la República Catalana, Flamicell 30, local 1a
Empuriabrava, Espagne
office@selected-property.com
+34 972 450 637

2. Site et hébergement

Lors de votre visite, nous traitons les données de connexion techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, page demandée, informations du navigateur et de l’appareil et, selon le cas, provenance et données d’erreurs. Elles permettent de fournir le site, d’assurer sa stabilité et de prévenir les abus. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, f du RGPD et notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé.

L’hébergement est assuré par ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, titulaire René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne. Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la résolution des erreurs et à la sécurité et, si nécessaire, jusqu’à la résolution d’un incident de sécurité.

3. Contact et demandes immobilières

Nos formulaires de contact, de vente et d’informations immobilières transmettent votre demande à office@selected-property.com sans ouvrir de logiciel de messagerie sur votre appareil. Le nom, l’e-mail et le message sont obligatoires. Le téléphone ainsi que, pour une vente, la localisation et le type de bien sont facultatifs. Les demandes immobilières comprennent le bien ou sa référence. Nous traitons également la version acceptée des conditions, l’heure de transmission et les informations techniques nécessaires à une gestion sécurisée.

Les demandes immobilières relèvent de mesures précontractuelles ou d’une relation existante selon l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Les demandes générales reposent sur le point f ; notre intérêt légitime est une communication appropriée. Les traitements imposés par la loi, notamment les demandes de droits, reposent sur le point c. Sans les coordonnées nécessaires, nous ne pouvons pas répondre par le formulaire.

Avant l’envoi, vous acceptez les conditions des demandes et reconnaissez avoir lu les informations de confidentialité. Cette confirmation ne constitue ni mandat d’intermédiation ni consentement à la publicité, aux newsletters, à Google Analytics ou à Meta Pixel. La version acceptée est documentée dans le message pour identifier la demande et les informations fournies. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à documenter les échanges et, si nécessaire, à établir ou défendre des droits en justice (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

L’accès est limité au personnel chargé de la demande et aux prestataires techniques nécessaires. Les données pertinentes peuvent être intégrées à onOffice comme indiqué ci-dessous. Il n’y a pas d’abonnement automatique aux newsletters. N’envoyez pas initialement de copie de pièce d’identité, de coordonnées bancaires, de données de santé ou d’autres données sensibles. Les documents nécessaires et un moyen de transmission adapté seront convenus séparément.

4. Données clients dans onOffice

Nous utilisons onOffice pour gérer les contacts de prospects et de clients, les demandes immobilières et les communications associées. Le fournisseur est onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen, Allemagne. Les données traitées sont celles nécessaires à chaque relation client. Selon le cas, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, b ou f du RGPD, ou c lorsqu’une obligation légale s’applique.

onOffice indique héberger les données sur des serveurs en Allemagne. Informations du fournisseur : Confidentialité chez onOffice.

5. Cookies et choix

Nous utilisons Complianz pour mémoriser et respecter vos choix concernant les technologies facultatives. Les cookies nécessaires de consentement enregistrent vos acceptations et refus, sans effectuer eux-mêmes de suivi publicitaire. Leur durée configurée est de 365 jours. Le stockage ou l’accès non nécessaire sur votre appareil requiert votre consentement au titre de l’article 22, paragraphe 2, de la LSSI espagnole ; le traitement des données personnelles repose alors sur l’article 6, paragraphe 1, a du RGPD. Les opérations techniques nécessaires et la mémorisation de vos choix répondent au fonctionnement sécurisé et au respect de votre décision (article 6, paragraphe 1, f).

Les noms, finalités et durées figurent dans la Politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement pour l’avenir à tout moment dans les paramètres des cookies. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur fondé sur un consentement valable.

6. Google Maps et YouTube

Les pages de biens peuvent intégrer des cartes Google Maps et des vidéos YouTube. Ces services ne sont chargés qu’après votre consentement pour le service concerné. Le fournisseur dans l’Espace économique européen est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le chargement peut transmettre à Google votre adresse IP, des données du navigateur et de l’appareil, la page consultée et des données d’utilisation. Google peut utiliser des cookies ou technologies similaires et les données pour ses propres finalités d’analyse, de sécurité et de personnalisation. Si vous êtes connecté à Google, des données peuvent être associées à votre compte.

Google décrit un traitement mondial, notamment aux États-Unis, et l’utilisation de décisions d’adéquation et de clauses contractuelles types comme mécanismes de transfert. Les destinataires, garanties et droits sont détaillés dans la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez continuer à utiliser nos informations immobilières et notre formulaire si vous refusez les contenus externes. Un lien externe que vous sélectionnez expressément ouvre le site de l’opérateur concerné.

7. Statistiques et réseaux sociaux

Nous utilisons Google Tag Manager (conteneur GTM-NT6ZD7CB) pour gérer des scripts facultatifs de mesure. Le conteneur est chargé uniquement après votre consentement à la catégorie Statistiques du bandeau. Une connexion à Google est alors établie et peut transmettre notamment votre adresse IP et des informations du navigateur et de l’appareil. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, a du RGPD et, en cas d’accès à votre appareil, article 22, paragraphe 2, de la LSSI espagnole). La politique de confidentialité de Google liée ci-dessus détaille les transferts mondiaux et garanties. Le consentement aux statistiques ne vaut pas consentement publicitaire.

Après votre consentement aux Statistiques, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l’utilisation du site. Par le Tag Manager décrit ci-dessus, sont notamment traités les pages consultées, la durée d’utilisation, les sources de provenance, les informations du navigateur et de l’appareil et des identifiants pseudonymes d’utilisateur et de session. Google peut en déduire une région approximative. Le fournisseur est Google Ireland Limited ; un traitement hors de l’EEE, notamment aux États-Unis, est possible. Les informations ci-dessus sur Google, les transferts et les bases juridiques s’appliquent également. Ni le conteneur ni Analytics ne sont chargés sans consentement aux Statistiques. Tout refuser maintient cette mesure bloquée ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies du pied de page.

Notre intégration désactive Google Signals, la personnalisation publicitaire, la détection automatique d’adresses e-mail, de numéros de téléphone, de noms et d’adresses, ainsi que la mesure automatique des interactions avec les formulaires. Nous ne transmettons pas délibérément le contenu des formulaires de contact à Analytics. Le masquage des e-mails et une liste de paramètres sensibles d’URL à masquer sont également configurés.

GA4 est actuellement configuré pour conserver les données détaillées d’événements pendant deux mois et les données détaillées d’utilisateurs pendant 14 mois. Le délai des données d’utilisateurs est réinitialisé en cas de nouvelle activité. Ces réglages ne concernent pas la plupart des rapports standard agrégés. Les durées des cookies Analytics sont décrites séparément dans la Politique de cookies.

Meta Pixel et les contenus intégrés de Facebook ou Instagram restent désactivés. Une intégration ultérieure nécessite une configuration distincte ainsi que des informations et réglages de consentement actualisés.

8. Destinataires et conservation

Au sein de notre entreprise, les données sont accessibles aux personnes chargées du dossier. Les prestataires nécessaires d’hébergement, d’informatique, de messagerie et de CRM et, selon le cas, les conseils professionnels ou organismes légalement habilités peuvent aussi les recevoir. Les communications sont limitées à ce que requiert la finalité ou la loi.

Les données de demandes et de clients sont conservées tant qu’elles sont nécessaires au traitement de la demande, à la relation commerciale ou à la constatation ou défense de droits en justice. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation. Les documents concernés sont conservés jusqu’au terme applicable, leur utilisation étant limitée à cette finalité. La durée dépend de la nature et du contenu du dossier et des obligations commerciales et fiscales applicables.

9. Vos droits

Sous les conditions légales, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons liées à votre situation particulière et à la prospection directe à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir.

Contactez office@selected-property.com. Vous pouvez également saisir une autorité de protection des données, notamment l’Agence espagnole de protection des données (AEPD). Nous ne prenons pas, par ce site, de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire, à office@selected-property.com ou par courrier au siège. Les demandes sont en principe traitées sous un mois. Leur complexité ou leur nombre peut nécessiter une prolongation de deux mois supplémentaires au maximum ; nous en indiquons les raisons dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur l’identité, des informations supplémentaires proportionnées peuvent être nécessaires pour la confirmer. Le choix d’un autre moyen de contact approprié ne doit pas empêcher l’exercice des droits.

10. Protection et mises à jour

Pour protéger la connexion à WordPress, nous utilisons Limit Login Attempts Reloaded en mode local. Les adresses IP, noms d’utilisateur essayés, dates et nombres de connexions échouées sont traités pour bloquer temporairement les tentatives répétées. La fonction cloud et le partage des IP de connexion avec le réseau du fournisseur ne sont pas activés. La base est notre intérêt légitime à sécuriser les accès (article 6, paragraphe 1, f du RGPD). Les données de sécurité sont conservées uniquement le temps nécessaire à la détection et à l’analyse des abus ; les compteurs opérationnels sont réinitialisés après 24 heures.

Pour protéger les formulaires contre les abus automatisés, nous utilisons un jeton de sécurité, des contrôles de saisie, un champ antispam masqué et des limites d’envoi. Des clés de compteur protégées cryptographiquement et liées au temps sont dérivées de l’IP fournie par le serveur et de l’e-mail indiqué. Les valeurs brutes ne sont pas enregistrées dans ces compteurs, limités à dix minutes au maximum. Nous détectons aussi les répétitions identiques à l’aide d’une clé protégée cryptographiquement, dérivée du type de formulaire, de l’identifiant du bien, de l’e-mail et du texte normalisé du message. Cette clé est également limitée à dix minutes ; les textes ne sont pas enregistrés dans les compteurs de protection. Les limites s’appliquent par expéditeur et à l’ensemble du site. Aucun service CAPTCHA externe supplémentaire n’est chargé pour cette protection. La base est notre intérêt légitime à protéger les formulaires et la transmission des messages (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Les transmissions via ce site sont chiffrées par HTTPS. Ne transmettez que les informations nécessaires à votre demande. Nous adapterons ces notices si nos services ou les exigences légales changent.